1. Načini dostave in stroški

Mednarodna naročila se pošiljajo z načini dostave, ki so v checkoutu na voljo za zadevno destinacijo, izdelke, težo paketa in tehnične pogoje naročila. Cena dostave, prikazana v checkoutu za konkretno naročilo, je trenutno veljavna cena in se lahko sčasoma spremeni.

Končni razpoložljivi način dostave in strošek sta prikazana pred oddajo naročila. Za velike, zelo težke ali posebne izdelke oziroma destinacije, kjer standardna storitev ni na voljo, lahko checkout prikaže le združljive možnosti ali vas ekipa Recosport kontaktira z individualno ponudbo za prevoz.

2. Stroški, povezani z načinom plačila

Vsaka pristojbina za obdelavo plačila, ki se lahko uporablja za določen trg, način plačila ali možnost dostave, je prikazana pred zaključkom naročila. Stroški, povezani s plačilom, so ločeni od stroška dostave.

• Spletno plačilo s kartico pred odpremo: končni znesek za plačilo je znesek, prikazan v checkoutu.
• Plačilo po povzetju / ob dostavi: na voljo samo, kadar je izrecno ponujeno v checkoutu; morebitna dodatna pristojbina je prikazana pred oddajo naročila.
• Plačilo v paketomatu ali na prevzemnem mestu: na voljo le, če je tehnično podprto; morebitna dodatna pristojbina je prikazana v checkoutu.

Skupni znesek za plačilo, vključno z dostavo in morebitnimi pristojbinami za obdelavo, je prikazan pred potrditvijo naročila.

3. Rok in izvedba dostave

Zgoraj navedeni okvirni časi veljajo za običajen tranzit prevoznika in se lahko razlikujejo glede na destinacijo, praznike, carinske ali čezmejne formalnosti, oddaljena območja, izredne pogoje prevoznika in razpoložljivost naročenih izdelkov.

Ocenjeni čas za konkretno naročilo je naveden v checkoutu, potrditvi naročila ali sporočen naknadno, če je potrebna potrditev razpoložljivosti ali poseben prevoz.

Za potrošnike se blago, če ni dogovorjen drugačen rok, dostavi brez nepotrebnega odlašanja in v najdaljšem roku, ki ga zahteva veljavno pravo. V primeru zamude ostajajo na voljo zakonska pravna sredstva.

4. Celovitost paketa in prehod tveganja

Pri potrošniških naročilih, kjer prevoz organizira RECOSPORT SRL z eno od možnosti, ki jih ponujamo, tveganje izgube ali poškodbe preide na potrošnika, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo je določil potrošnik in ni prevoznik, fizično prevzame blago.

Če izdelek prispe poškodovan, nepopoln ali drugačen od naročenega, nas čim prej kontaktirajte na [email protected], navedite številko naročila in po potrebi priložite ustrezne fotografije.

5. Pravica potrošnika do odstopa v 14 dneh

Fizična oseba, ki deluje kot potrošnik, lahko ob upoštevanju zakonskih izjem od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopi v roku 14 koledarskih dni brez navedbe razloga.

Pri naročilu blaga rok praviloma začne teči na dan, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, fizično prevzame blago. Za več kosov, dostavljenih ločeno, veljajo posebna pravila.

Odstop se lahko sporoči tudi z nedvoumno izjavo, poslano na [email protected]. Kontaktna stran je trenutno začasen kanal in ne nadomešča namenske spletne funkcije za odstop, ki jo zahteva romunsko pravo, uporabljeno za RECOSPORT SRL.

6. Kako vrniti blago po odstopu

1. Sporočite odstop pred iztekom zakonskega 14-dnevnega roka.
2. Izdelek ustrezno zapakirajte, da bo zaščiten med prevozom. Originalna embalaža je priporočljiva za zaščito, vendar sama po sebi ni splošen zakonski pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa.
3. Blago vrnite brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po sporočilu odstopa. Rok je spoštovan, če je blago odposlano pred njegovim iztekom.
4. Shranite dokazilo o oddaji do zaključka vračila.

Pri prostovoljnem odstopu neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če RECOSPORT SRL izrecno soglaša, da bo te stroške pri konkretnem vračilu kril.

Naslov za vračilo in logistična navodila so lahko sporočena v potrditvi zahteve. Da preprečite pošiljanje na napačen naslov, uporabite podatke, ki jih RECOSPORT SRL navede v potrditvi.

Potrošnik odgovarja le za zmanjšanje vrednosti zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

7. Povračila

Če je odstop veljavno uveljavljen, RECOSPORT SRL vrne zneske, ki jih zahteva veljavno pravo, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odločitvi za odstop.

Povračilo se praviloma izvede z istim načinom plačila kot prvotna transakcija, razen če je izrecno dogovorjen drug način, ki potrošniku ne povzroči stroškov.

Pri prodajnih pogodbah lahko RECOSPORT SRL, kjer zakon to dovoljuje, zadrži povračilo do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila o njegovem pošiljanju, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Strošek prvotne standardne dostave se povrne, kadar to zahteva veljavno potrošniško pravo. Dodatnih stroškov zaradi izrecne izbire dražjega načina dostave od najcenejše ponujene standardne dostave ni treba povrniti.

8. Izdelki in primeri, izključeni iz pravice do odstopa

Pravica do odstopa se ne uporablja v primerih, določenih z veljavnim potrošniškim pravom. Glede na izdelek so lahko relevantne predvsem naslednje izjeme:

• blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno personalizirano;
• blago, ki se lahko hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabnosti;
• zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno;
• drugi primeri, izrecno določeni z veljavnim pravom, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji izjeme.

Pomembno: že samo dejstvo, da izdelek spada v določeno kategorijo, ne odpravi samodejno pravice do odstopa. Izjema velja le, če so za konkretni izdelek in okoliščine izpolnjeni njeni zakonski pogoji.

9. Neskladno, napačno dostavljeno ali poškodovano blago

Okvarjen, neskladen, napačno dostavljen ali med transportom poškodovan izdelek se ne obravnava kot navadno »vračilo zaradi premisleka«. Potrošnik ohrani zakonske pravice glede skladnosti blaga.

Pri neskladnosti se pravna sredstva po veljavnem potrošniškem pravu zagotovijo brez stroškov za potrošnika. Popravilo ali zamenjava se izvedeta pod pogoji in v rokih, ki jih zahteva zakon, ob izpolnitvi zakonskih pogojev pa se lahko uporabita tudi znižanje cene ali odstop od pogodbe.

10. Profesionalni / B2B kupci

Zgoraj opisana zakonska 14-dnevna pravica do odstopa je namenjena fizičnim osebam, ki nastopajo kot potrošniki za namene zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti.

Za družbe, samozaposlene, klube, klinike, ustanove in druge profesionalne kupce vračilo brez razloga ni samodejna zakonska pravica. Morebitna komercialna B2B vračila so sprejeta le, če so izrecno dogovorjena z RECOSPORT SRL, brez poseganja v pravice glede napak, neskladnosti ali drugih pravic iz zakona ali pogodbe.

11. Kontakt za dostavo in vračila

RECOSPORT SRL
E-pošta: [email protected]
Sedež: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Romunija
CUI/VAT: RO28735800 · J2011001722123

Za hitrejšo identifikacijo zahteve navedite številko naročila, ime, uporabljeno pri naročilu, in zadevni izdelek.